Доставка и оплата
Доставка товара
Самовывоз из фирменных магазинов
- ТЦ "GORODOK GALLERY", пр-т Степана Бандеры, 23 (ежедневно с 10:00 до 21:00);
- ТРЦ "LAVINA MALL", ул. Берковецкая, 6Д (ежедневно с 10:00 до 22:00).
Предварительно согласуйте удобное для вас время и дату с менеджером.
Бесплатная* курьерская доставка по Киеву
После оформления заказа наш менеджер с вами свяжется.
- оформленный заказ до 11:00 в будни будет бесплатно* доставлен в тот же день (13:00–18:00);
- оформленный заказ после 11:00 в будни будет бесплатно* доставлен на следующий день (13:00–18:00);
- оформленный заказ в пятницу после 11:00 или в выходные дни будет бесплатно* доставлен в понедельник (13:00–18:00).
* Бесплатная доставка при заказе от 1000 грн.
Экспресс доставка по городу Киев
Получите экспресс доставку в Киеве! Моментальная адресная доставка в течение 2 часов.
Подробности уточняйте у нашего менеджера колл-центра. Доставка производится индивидуально за счет покупателя.
Самый быстрый и удобный способ получить ваши покупки уже через два часа!
Бесплатная* доставка на отделение «Нова пошта» по всей Украине.
После заказа вам обязательно позвонит по телефону наш менеджер.
- оформленный заказ до 15:00 в будни будет бесплатно* отправлен в тот же день после 15:00;
- оформленный заказ после 15:00 в будни будет бесплатно* отправлен на следующий день после 15:00;
- оформленный заказ до 12:00 в субботу будет бесплатно* отправлен в тот же день после 12:00;
- оформленный заказ после 12:00 в субботу или в выходные будет бесплатно* отправлен в понедельник после 15:00.
После отправки вы получите SMS с номером ТТН примерно с 17:00 до 19:00.
* Бесплатная доставка на отделение "Нова пошта" действует при заказе от 1000 грн.
Адресная доставка по Украине
Чтобы получить товары в любой населенный пункт Украины, воспользуйтесь нашей адресной доставкой. Доставка производится за счет покупателя.
Процесс заказа:
- выберите оплату через «платежный терминал» или «картой Visa/Mastercard»;
- активируйте «Адресную доставку» в корзине, укажите город и адрес;
- подтвердите заказ с менеджером и получите SMS или электронное сообщение с реквизитами для оплаты;
- после отправки получите SMS с подтверждением и временем доставки.
Срок доставки:
- в областные центры и крупные города: 1-2 рабочих дня;
- в другие населенные пункты: 2-5 рабочих дней.
Если оплатить до 14:00 ваш заказ отправляется в тот же день. Сообщите нам об оплате до этого времени.
Точный срок доставки для вашего города уточните у менеджера во время заказа. Получите заказ быстро и безопасно!
Оплата за товар
У нас вы можете платить за товар наличными или безналичным расчетом.
Наличный расчет:
- курьеру во время получения товара;
- в одном из наших фирменных магазинов;
- во время получения в отделении "Нова пошта".
Безналичный расчет:
- онлайн через «корзину» на сайте;
- через терминал на отделении «Нова пошта»;
- через терминал в одном из наших фирменных магазинов.
Оплатите свой товар банковской картой онлайн или через терминал в магазине. А если вы хотите разделить платежи, можете выбрать кредитные предложения.
Безналичная оплата для юридических и физических лиц:
После размещения вашего заказа на сайте, вам посылается электронный счет-фактура, который остается активным в течение 3 рабочих дней. Товар будет зарезервирован для вас в течение этого периода.
Чтобы надлежащим образом оформить расходные документы и налоговые накладные, присылайте скан-копии следующих документов:
- копию документа о регистрации в ЕГРПОУ;
- свидетельства или выписки плательщика НДС (при наличии);
- информацию о расчетном счете и директоре для заключения договора (если нужно). Шаблон договора пришлет наш менеджер.
Товар для юридических лиц выдается после получения средств на расчетный счет и предоставления доверенности (при наличии). Обмен документами производится непосредственно в магазине или почтой.
Регистрация налоговой накладной обычно занимает 2-5 рабочих дней с момента оплаты или отгрузки товара.
Возврат денежных средств
Возврат средств при наличном расчете или при оплате банковской картой Master Card/Visa производится на банковскую карту в течение 2-5 рабочих дней.
Для юридических лиц возврат денег производится безналичным расчетом в течение 1-3 банковских дней после получения письма о возврате товара. Компания покупатель получает и подписывает накладные о возврате товара. Корректировка в налоговую накладную регистрируется в срок: 2-3 дня с момента получения оригинала накладной о возврате товара.
Возврат товара
Возврат товара происходит либо через один из наших фирменных магазинов, либо посредством логистической компании «Нова пошта».
Обратите внимание!!!
- возврат товара через логистическую компанию, в случае возврата товара в течение 14 дней, стоимость доставки и страхования товара оплачивается за счет покупателя;
- возврат товара через логистическую компанию, в случае сервисного случая в течение гарантийного срока, стоимость доставки и страхования товара оплачивается за наш счет.*
* В случае сервисного обращения не по гарантийным случаям или после завершения гарантийного срока, доставку оплачивает покупатель.
Мы стремимся обеспечить максимальное удобство для наших клиентов. Если у вас возникли вопросы, звоните по указанным номерам в разделе "Контакты".
