Доставка и оплата
Доставка товара
Бесплатная курьерская доставка по Киеву
- Заказ, оформленный до 14:30, будет доставлен в этот же день (с 18:00 до 21:00)
- Заказ, оформленный после 14:30, будет доставлен на следующий день (с 13:00 до 21:00)
- Заказ, оформленный в субботу до 11:30, будет доставлен в этот же день (с 13:00 до 18:00)
- Заказ, оформленный в субботу после 11:30, будет доставлен в понедельник (с 13:00 до 21:00)
Более точное время доставки сообщит вам менеджер при приеме заказа.
В воскресение доставки не осуществляются. График работы в праздничные дни дополнительно выкладывается на сайте в разделе «Контакты».
Оплата заказа осуществляется при получении товара и после его проверки на целостность и комплектность.
Самовывоз из фирменного магазина
Товар можно забрать самостоятельно из фирменного магазина.
Мы находимся:
- пр-т Степана Бандеры, 23, ТЦ «GORODOK GALLERY» (м. Почайна). C 10:00 до 21:00 - ежедневно;
- ул. Берковецкая, 6Д, ТРЦ «LAVINA MALL». C 10:00 до 22:00 - ежедневно.
Пожалуйста, согласовывайте с менеджером удобное для вас время и дату заранее.
Бесплатная доставка по Украине
Доставка товаров по Украине, осуществляется бесплатно по выбору клиента: в отделение «JUSTIN», «Нова пошта» или «Укрпошта» либо по адресу покупателя.
Бесплатная доставка в отделение «JUSTIN»
- Доставка в течении 2-х дней - по Украине, на протяжении суток – по Киеву.
- 500 отделений в популярных супермаркетах и торговых центрах Украины. Удобный график работы 7 дней в неделю.
- Предварительный осмотр товара перед оплатой.
- Безопасный наложенный платёж.
- Возможность оплаты картой в каждом отделении.
- Бесплатное хранение посылки до 5 дней.
- Удобное отслеживание отправлений через контакт-центр и сайт.
- Вам будет отправлено SMS - сообщение о прибытии посылки в отделение.
Почему Justin?
- Сеть. 500 отделений в популярных супермаркетах и торговых центрах Украины.
- Удобные локации. Посылки можно получить или отправить по дороге за покупками, не тратя время на отдельный поход на почту.
- Скорость доставки. Доставка в течении 2-х дней - по Украине, на протяжении суток – по Киеву. Удобный трекинг посылок онлайн или через контакт-центр.
- Удобный график работы. Большинство отделений работает по графику 08:00 до 20:00 без выходных.
Бесплатная доставка в отделение «Нова пошта»
Доставка в отделение «Нова пошта» осуществляется по всем городам Украины, включая Киев.
При оформлении заказа в корзине интернет-магазина вам необходимо указать № отделения «Нова пошта» в вашем городе, в котором вам удобно получать товар. После отправки товара вы получаете СМС-подтверждение от магазина, а по факту доставки товара в ваш город на ваше отделение ещё одну СМС от «Нова пошта». Если вы оформляли заказ с услугой «Наложенный платёж», то на отделении «Нова пошта» вы оплачиваете только СТОИМОСТЬ ТОВАРА. Полную стоимость доставки, включая страховку на полную стоимость товара и стоимость обратной пересылки наложенного платежа, оплачивает ПРОДАВЕЦ (Интернет-магазин).
Бесплатная доставка в отделение «Укрпошта»
Доставка в отделение «Укрпошта» осуществляется по всем городам Украины, включая Киев.
При оформлении заказа в корзине интернет-магазина вам необходимо указать № отделения «Укрпошта» в вашем городе, в котором вам удобно получать товар. После отправки товара вы получаете СМС-подтверждение от магазина, а по факту доставки товара в ваш город на ваше отделение ещё одну СМС от «Укрпошта». На отделении «Укрпошта» вы оплачиваете только СТОИМОСТЬ ТОВАРА. Полную стоимость доставки, включая страховку на полную стоимость товара и стоимость обратной пересылки наложенного платежа, оплачивает ПРОДАВЕЦ (Интернет-магазин).
Бесплатная адресная доставка по Украине
Адресная доставка осуществляется БЕСПЛАТНО по всем городам Украины после оплаты товара через «Платёжный терминал Приватбанка/Приват 24» или «картой Visa/Mastercard»
При оформлении заказа в корзине интернет-магазина вам необходимо выбрать способ оплаты «Платёжный терминал Приватбанка/Приват 24» или «картой Visa/Mastercard». После этого станет активным значок «Адресная доставка» и вам надо будет указать город и адрес доставки. После оформления заказа и подтверждения от менеджера магазина по телефону вы получите СМС, либо электронное письмо с номером счёта и реквизитами компании для оплаты через платёжный терминал Приватбанка. С подробной инструкцией оплаты через терминал вы можете ознакомиться в разделе «Способы оплаты». Если вы хотите, чтобы товар был отправлен в этот же день, просим вас осуществить оплату до 14.00 и сообщить об оплате менеджеру интернет-магазина. После отправки товара вы получаете СМС-подтверждение от магазина. Товар будет доставлен к вам по указанному адресу курьером с предварительным уведомлением диспетчера о времени доставки.
Компания выполняет доставку по всей территории Украины. Срок доставки до областных центров и больших городов: 1-2 рабочих дня. До других населенных пунктов: 2-5 рабочих дня. Срок доставки в ваш город можно уточнить у менеджера во время оформления заказа.
Какие документы вы получите вместе с заказом
Со своим заказом вы получите:
- новый, полностью укомплектованный товар (комплектация указана в описании товара);
- инструкцию к товару;
- товарный чек или расходную накладную, которые подтверждают покупку товара именно в нашем интернет-магазине и дают право на возврат неиспользованного товара в течение 14 дней;
- гарантийный талон, который дает право на гарантийное обслуживание приобретенного товара в авторизованных сервисных центрах в течение срока установленного производителем.
Варианты оплаты
Наличными
- Вы можете оплатить товар наличными курьеру при доставке, непосредственно в магазине при самовывозе, а также при получении товара в отделении «Нова пошта» в любом из городов Украины.
Как происходит процедура возврата денег при наличной оплате:
- Если вы платили наличными в магазине в Киеве или курьеру при получении, возврат осуществляется непосредственно по адресу проспект Степана Бандеры, 23, ТЦ «ГородОк».
- Если вы осуществляли наличную оплату в отделении «Нова пошта» наложенным платежом, денежные средства возвращаются банковским переводом на карту покупателя, на основании заявления покупателя, отправленного на электронную почту. Образец заявления покупателю отправляет менеджер магазина. Срок возврата денег по данному заявлению: 1-3 дня.
Через терминал ПриватБанка
- Среди разделов в платежном терминале ПриватБанка выбирайте «Банковские и страховые операции», далее вы попадете в следующее окошко с иконкой «Отправить платеж за реквизитами». При переходе туда, на экране вы увидете строку для ввода расчётного счета. После того, как вы его введете, откроется окошко со всеми реквизитами нашей компании. Вам необходимо будет ввести только номер счета и сумму заказа. После этого вы подтверждаете информацию и оплачиваете. Чек об оплате вы получите после проведения операции. Как происходит процедура возврата денег при оплате через терминал ПриватБанк:
- Если вы оплачивали товар через платежный терминал Приватбанка, возврат денег будет осуществлятся на карту покупателя банковским переводом на основании его заявления, которое он отправит электронной почтой. Образец заявления будет отправлен покупателю менеджером магазина. Срок возврата денег по заявлению от 1 до 3 банковских дней.
Банковской картой Приват24, MasterCard/Visa
- Вы можете оплатить товар с помощью банковской карты после оформления заказа через корзину сайта, а также через терминал в магазине при оплате товара.
Обратите внимание! Владельцам карт ПриватБанка доступны программы «Оплата частями» и «Мгновенная рассрочка».
Как происходит процедура возврата денег при оплате банковской картой Приват24, Master Card/Visa:
При оплате товара банковской картой, возврат денежных средств будет осуществлен банковским переводом на карту покупателя на основании заявления покупателя, отправленного им по электронной почте. Образец заявления отправляется покупателю менеджером магазина. Срок возврата денег: 1-3 банковских дня.
Безналичная оплата для юридических и физических лиц:
Когда заказ будет размещен на сайте, вы получите по электронной почте счет-фактуру. Он действителен в течении 3-х рабочих дней. Товар будет зарезервирован для вас на время действия счета.
Юридическим лицам для правильного оформления расходных документов и регистрации налоговых накладных нужно предоставить сканы следующих документов:
- Копию или скан документа о регистрации в ЕГРПОУ, свидетельство или выписку плательщика НДС (если покупатель плательщик НДС), информацию о расчетном счете и действующем директоре в случае подписания договора (договор на разовые поставки может заключаться по желанию покупателя). Шаблон договора вам отправит менеджер магазина по электронной почте.
- Юридическим лицам товар отпускается после получения денег на расчетный счет и по факту предоставления правильно заполненной доверенности (если товар получает сотрудник компании). Обмен документами происходит непосредственно в магазине на момент получения товара, либо по почте.
- Налоговая накладная регистрируется в течение 2-5 дней с момента наступления 1-го события оплаты или отгрузки.
Если у вас возникнут вопросы касательно оформления безналичной оплаты, вы можете обратиться в бухгалтерию компании по телефону: (044) 599 62 92.
Как происходит процедура возврата денег при безналичной оплате для юридических лиц:
- Для юридических лиц возврат денег осуществляется по безналичному расчету. Сумма приобретенного товара (согласно РН)возвращается на счет покупателя на протяжении 1-3 банковских дней по факту получения письма о возврате от компании-покупателя и возврате самого товара. В письме четко указываются следующие данные: наименование компании, код ЕГРПОУ, расчетный счет, банк, МФО банка, возвращаемая сумма, печать и подпись должностных лиц (имеющих право подписи).
- Компания покупатель получает и подписывает возвратные накладные. Корректировка к налоговой накладной регистрируются в срок: 2-3 дня с момента получения оригинала возвратной накладной.