Оплата и доставка
Варианты оплаты
Наличными
- Вы можете оплатить товар наличными курьеру при доставке, непосредственно в магазине при самовывозе, а также при получении товара в отделении «Нова пошта» в любом из городов Украины.
Как происходит процедура возврата денег при наличной оплате:
- Если вы платили наличными в магазине в Киеве или курьеру при получении, возврат осуществляется непосредственно по адресу проспект Степана Бандеры,9, БЦ «ФОРУМ», корпус 2-А
- Если вы осуществляли наличную оплату в отделении «Нова пошта» наложенным платежом, денежные средства возвращаются банковским переводом на карту покупателя, на основании заявления покупателя, отправленного на электронную почту. Образец заявления покупателю отправляет менеджер магазина. Срок возврата денег по данному заявлению: 1-3 дня.
Через терминал ПриватБанка
- Среди разделов в платежном терминале ПриватБанка выбирайте «Банковские и страховые операции», далее вы попадете в следующее окошко с иконкой «Отправить платеж за реквизитами». При переходе туда, на экране вы увидете строку для ввода расчётного счета. После того, как вы его введете, откроется окошко со всеми реквизитами нашей компании. Вам необходимо будет ввести только номер счета и сумму заказа. После этого вы подтверждаете информацию и оплачиваете. Чек об оплате вы получите после проведения операции. Как происходит процедура возврата денег при оплате через терминал ПриватБанк:
- Если вы оплачивали товар через платежный терминал Приватбанка, возврат денег будет осуществлятся на карту покупателя банковским переводом на основании его заявления, которое он отправит электронной почтой. Образец заявления будет отправлен покупателю менеджером магазина. Срок возврата денег по заявлению от 1 до 3 банковских дней.
Банковской картой Приват24, MasterCard/Visa
- Вы можете оплатить товар с помощью банковской карты после оформления заказа через корзину сайта, а также через терминал в магазине при оплате товара.
Обратите внимание! Владельцам карт ПриватБанка доступны программы «Оплата частями» и «Мгновенная рассрочка».
Как происходит процедура возврата денег при оплате банковской картой Приват24, Master Card/Visa:
При оплате товара банковской картой, возврат денежных средств будет осуществлен банковским переводом на карту покупателя на основании заявления покупателя, отправленного им по электронной почте. Образец заявления отправляется покупателю менеджером магазина. Срок возврата денег: 1-3 банковских дня.
Безналичная оплата для юридических и физических лиц:
Когда заказ будет размещен на сайте, вы получите по электронной почте счет-фактуру. Он действителен в течении 3-х рабочих дней. Товар будет зарезервирован для вас на время действия счета.
Юридическим лицам для правильного оформления расходных документов и регистрации налоговых накладных нужно предоставить сканы следующих документов:
- Копию или скан документа о регистрации в ЕГРПОУ, свидетельство или выписку плательщика НДС (если покупатель плательщик НДС), информацию о расчетном счете и действующем директоре в случае подписания договора (договор на разовые поставки может заключаться по желанию покупателя). Шаблон договора вам отправит менеджер магазина по электронной почте.
- Юридическим лицам товар отпускается после получения денег на расчетный счет и по факту предоставления правильно заполненной доверенности (если товар получает сотрудник компании). Обмен документами происходит непосредственно в магазине на момент получения товара, либо по почте.
- Налоговая накладная регистрируется в течение 2-5 дней с момента наступления 1-го события оплаты или отгрузки.
Если у вас возникнут вопросы касательно оформления безналичной оплаты, вы можете обратиться в бухгалтерию компании по телефону: (044) 599 92 62.
Как происходит процедура возврата денег при безналичной оплате для юридических лиц:
- Для юридических лиц возврат денег осуществляется по безналичному расчету. Сумма приобретенного товара (согласно РН)возвращается на счет покупателя на протяжении 1-3 банковских дней по факту получения письма о возврате от компании-покупателя и возврате самого товара. В письме четко указываются следующие данные: наименование компании, код ЕГРПОУ, расчетный счет, банк, МФО банка, возвращаемая сумма, печать и подпись должностных лиц (имеющих право подписи).
- Компания покупатель получает и подписывает возвратные накладные. Корректировка к налоговой накладной регистрируются в срок: 2-3 дня с момента получения оригинала возвратной накладной.
Доставка товара
Бесплатная курьерская доставка по Киеву
- Заказ, оформленный до 14:30, будет доставлен в этот же день (с 18:00 до 21:00)
- Заказ, оформленный после 14:30, будет доставлен на следующий день (с 13:00 до 21:00)
- Заказ, оформленный в субботу до 11:30, будет доставлен в этот же день (с 13:00 до 18:00)
- Заказ, оформленный в субботу после 11:30, будет доставлен в понедельник (с 13:00 до 21:00)
Менеджер при приеме заказа сообщит вам более точное время доставки.
В воскресенье доставка не осуществляется. В праздничные дни в разделе «Контакты» будет дополнительно опубликован график работы.
Заказ должен быть оплачен после получения товара и его проверки на целостность и комплектацию.
Бесплатная доставка по территории Украины
Доставка по всей территории Украины осуществляется БЕСПЛАТНО либо на адрес, либо на отделение «Нова пошта» по выбору клиента.
Доставка в отделение «Нова пошта»
Доставку на отделение «Нова пошта» вы можете заказать во все города Украины, включая Киев.
Когда вы будете оформлять заказ через корзину сайта, неободимо будет указать № отделения «Нова пошта» в вашем городе с которого вам будет удобнее получить заказ. После того, как товар будет отправлен, вам придет SMS-подтверждение от интернет-магазина. Затем по факту доставки в ваш город, вы получите еще одно SMS-сообщение от «Нова пошта». При оформлении заказа с услугой «Наложенный платёж», вы оплачиваете в отделении «Нова пошта» только СТОИМОСТЬ ТОВАРА.
Полная стоимость доставки, включая страховку на полную стоимость товара и стоимость обратной пересылки наложенного платежа, оплачивается ПРОДАВЦОМ (интернет-магазином).
Доставка на адрес
Адресная доставка является БЕСПЛАТНОЙ во всех городах Украины и осуществляется после оплаты товара через «Платёжный терминал ПриватБанка/Приват24» или же «картой Visa/Mastercard».
Когда будете оформлять заказ через корзину интернет-магазина, выбирайте способ оплаты через «Платёжный терминал ПриватБанка/Приват24» или же «картой Visa/Mastercard». После того как значок «Адресная доставка» станет активным, вам нужно будет указать город и адрес доставки. После оформления и подтверждения заказа менеджером магазина, вы получите SMS-сообщение или письмо на электронную почту с номером счета и реквизитами компании для оплаты через платежный терминал ПриватБанка. Чтобы узнать более детальную инструкцию оплаты через терминал, зайдите в раздел «Способы оплаты». Чтобы товар доставили в этот же день, осуществляйте оплату до 14.00 и сообщайте о ней менеджеру магазина. Как только товар будет отправлен, вы получите SMS-подтверждение от интернет-магазина. Доставка товара будет осуществлена курьером «Нова пошта», с предварительным уведомлением диспетчера о времени доставки, по указанному вами адресу.
Компанией «Нова пошта» доставка осуществляет по всей территории Украины. До областных центров и больших городов доставка занимает от 1-го до 2-ух рабочих дня. До других населенных пунктов - в течение 2-4 дней. Сроки доставки в нужный вам город вы можете уточнить у менеджера при оформлении заказа.
Доставка на отделение «Нова пошта» происходит во все населенные пункты, где есть филиалы компании.
Самовывоз из магазина
Самовывоз из магазина возможен по адресу: проспект Степана Бандеры, 9 (БЦ «Форум»).
Если вы на машине едете от метро "Петровка" в сторону метро "Дорогожичи" по проспекту Степана Бандеры, заверните на улицу Семена Скляренко (сразу перед вторым мостом), езжайте прямо 300 м. Справа будет БЦ «Форум» с вывеской 2-А. Ориентируйтесь по концерт –холлу «Freedom», который должен быть на противоположной стороне, через дорогу.
Если вы едете от метро "Дорогожичей" к метро "Петровка" по улице Елены Телиги, проезжайте концерт-холл «Freedom» (должен быть слева от вас), после развернитесь в противоположную сторону на первом мосту.
Заворачивайте на улицу Семена Скляренка (ухдет вправо после спуска с моста) и проезжайте 300 м. Справа от вас будет БЦ «Форум» с вывеской 2-А. Ориентируйтесь по концерт-холлу «Freedom», который должен быть на противоположной стороне, через дорогу.
Если вы едете на метро, вам нужно ехать от метро «Петровка» на троллейбусах №27 или №25, или на любом маршрутном такси, которое едет в сторону Дорогожичей, две остановки, и выйти на «Новоконстантиновской».
Просьба, заранее оговаривать с менджером удобное для вас время и адрес доставки.
Вы получаете с заказом такие документы
С заказом вы получите следующие документы:
- Новый товар, с полной комплектацией, которая указана в описании товара;
- Инструкцию к товару;
- Чек или расходную накладную, которая подтверждает покупку вашего товара исключительно в нашем интернет-магазине, и которая дает право на возврат неиспользованного товара в течение 14 дней;
- Гарантийный талон дает вам право на гарантийное обслуживание приобретенного товара в течение установленного производителем срока.